la démarche de Legrand :
pluridisciplinarité et partenariats

L'objectif est de concevoir des produits et systèmes Legrand accessibles au plus grand nombre de personnes, y compris celles en situation de perte d'autonomie, transitoire ou permanente, qu'il s'agisse de handicap ou de dépendance liée au vieillissement. La réponse de Legrand s'inscrit dans une démarche de « design for all » qui encourage des gammes « ouvertes », proposant plusieurs ergonomies différentes afin que chacun choisisse celle qui lui convient le mieux. 

La réflexion porte sur les caractéristiques d'interopérabilité des produits avec d'autres équipements spécifiques dédiés à un handicap : interfaces d'utilisations, actionneurs… Dans ce but, elle s'appuie sur des contacts et relations pluridisciplinaires. Ainsi, les travaux de l'atelier impliquent des professionnels de la santé (gériatres, ergothérapeutes), des professionnels du bâtiment (sociétés HLM, installateurs électriciens partenaires…), des utilisateurs, personnes âgées dépendantes, familles (pôle d'excellence rurale de Guéret, partenariats dans les projets avec le CHU de Limoges sur la mise en œuvre des solutions domotiques pour l'Assistance à l'Autonomie au Domicile), des organisations de recherche en France (CSTB, Pôles de Compétitivité en régions Centre et Limousin…) et en Europe (6ème et 7ème PCRD, Robots@Home et CompanionAble …).

Dans la pratique, la démarche se traduit par l'accompagnement de nombreux projets expérimentaux avec notamment, l'IFE de Nancy, le CEP d'Eckbolsheim, l'APAHM à Dunkerque ou le Pôle d'Excellence Rurale de Guéret… Dernier en date, le projet pilote « Géropass » a pour but d'évaluer les stratégies d'aide à l'autonomie au domicile dans le cadre de la prise en charge de patients âgés. Financé par la Caisse des Dépôts et Consignations, dans le cadre de ses interventions dans le logement social, le projet est piloté par le professeur Dantoine, Chef de service de médecine gériatrique et responsable du pôle de gérontologie du CHU de Limoges, en liaison avec le docteur Stéphan Meyer, gériatre et médecin coordonnateur. « Géropass » va permettre l'adaptation de logements automatisés dans des programmes immobiliers. Prochainement va débuter une première réalisation, un immeuble HLM de 27 logements dont 10 seront adaptés et dont la maîtrise d'ouvrage a été confiée à la société Habilim. Cependant, le retour d'expérience nécessitera d'attendre le temps d'appropriation des solutions par les usagers, un délai rendu nécessaire pour évaluer et retirer des enseignements, des conditions aujourd'hui réunies dans le projet Domotique et Santé.

 

Dans le cadre des activités expérimentales du pôle"Domotique et Santé" à Guéret (pôle d'excellence rurale), 10 logements existants occupés par des personnes âgées dépendantes ont été adaptés en 2007 avec des solutions d'automatismes à la suite d'une étude de besoins conduite en 2006 par la communauté de communes de Guéret - Saint-Vaury, assistée du Conseil Général de la Creuse et du CH de Guéret. L'étude visait à recenser et à déterminer les besoins prioritaires en termes de préservation de l'autonomie, de confort, de sécurité et de communication à domicile de personnes âgées et fragiles. D'avril à Décembre 2008, l'évaluation des résultats a été confiée par le Conseil Général de la Creuse à un consultant extérieur : Vincent Rialle, Docteur es sciences et docteur en éthique médicale et biologique, maître de conférences, praticien hospitalier et responsable de l'Unité Fonctionnelle ATMISS (Alzheimer, Technologie et Méthodes d'Intervention Sanitaires et Sociales) au CHU de Grenoble. Autour de lui, une équipe de 5 collaborateurs de la société MEDIALIS, dirigée par Michaël Carré, ergothérapeute, domoticien, sociologue et psychologue, a réalisé une soixantaine d'entretiens auprès des acteurs publics et privés locaux du médico-social afin d'évaluer l'adéquation des systèmes installés aux besoins des habitants âgés, des familles, des proches, mais aussi des soignants, des services d'assistance et des professionnels de la santé intervenus au cours de l'expérimentation. Les solutions Legrand installées (appareillage Céliane et automatismes In On by Legrand) ont été mises en œuvre sans que les personnes aient besoin de déménager, avec des interventions de courte durée ne nécessitant pas de travaux lourds :

- trajet de nuit sécurisé par des interrupteurs automatiques qui évitent de chercher l'interrupteur notamment dans les toilettes et éclairent les obstacles ;

- thermostat programmable avec suivi de la température à distance;

- détecteurs de fumée, gaz, fuite d'eau, avec avertisseur sonore couplé à la fermeture automatique de l'arrivée de gaz, ou d'eau, ou d'électricité : l'alarme est transmise à un service d'assistance 24/24. 

- En cas d'anomalie (chute, absence de mouvements, fuite de gaz...), In One by Legrand transmet des messages d'alerte via Internet ou un mobile à des proches ou une structure spécialisée qui va en retour être à même de rassurer la personne et intervenir à distance sur la source de l'anomalie (réactivation de la vanne d'eau, alarme sonore pour personnes souffrant de déficiences auditives...).

- Un réseau de prises multimédia pour accéder à Internet ou téléphoner à ses proches via la visiophonie...

Legrand a participé avec de nombreux partenaires européens universitaires, médicaux et industriels au lancement du projet de recherche CompanionAble qui a débuté en janvier 2008 et concerne les troubles cognitifs liés à la dépression ou précurseurs de la maladie d'Alzheimer.

Le projet associe un robot domestique qui se déplace de façon autonome et communique avec la personne atteinte de troubles du comportement (rappel de prises de médicaments, jeux cognitifs pour éviter la léthargie…), l'observe et retransmet des informations à l'extérieur.

L'originalité du projet CompanionAble est la combinaison d'un robot compagnon capable de communiquer avec l'habitat rendu sensible aux besoins de la personne malade par des capteurs intégrés dans l'infrastructure du bâtiment. L'objectif du projet est ainsi de créer un environnement favorable au maintien de l'inclusion sociale, grâce à un chez soi plus  sécurisé, aidant et stimulant sur le plan cognitif, complémentaire de la présence des aidants plus ou moins proches, soulageant leur anxiété, favorisant la lutte contre l'isolement et le repli sur soi. Les besoins et attentes des usagers acceptant de participer à la recherche, de pays et de culture différents, sont analysés. Leur classement par priorité constitue un préalable à la définition des fonctionnalités conduisant à définir les spécifications du cahier des charges de conception. Les personnes qui acceptent de participer à cette recherche, en Belgique, Espagne, France et Pays-Bas sont contactées et informées sur la nature de leur participation afin de respecter leurs droits selon des règles éthiques. L'inclusion des usagers aux différentes étapes de réalisation, pour tester l'acceptabilité et la fonctionnalité par rapport aux performances attendues, procède d'une éthique de la qualité de vie centrée d'abord sur la satisfaction de l'usager et non sur les seules performances techniques des innovations,  les normes ou les standards.

 

Comment simplifier l'accessibilité aux technologies pour le plus grand nombre et enrichir les fonctionnalités pour chacun ? C'est la question sur laquelle travaillent en commun le Studio Legrand et les Sismo, créateurs industriels. Avec les osselets, leur nouvelle recherche concerne la thématique de la flexibilité, une problématique propre au groupe Legrand : adaptation des systèmes électriques à chacun, appropriation par un maximum de personnes des appareils de commande, plaisir d'usage. Volontairement issu de ce que le Design Legrand et les Sismo appellent de la « prospective réaliste », le concept « Osselets » préfigure les relations apaisées entre technologie et corps humain, entre efficacité et douceur d'utilisation, entre système global et accessibilité personnalisée. Cette thématique est abordée avec la volonté de rechercher une évidence gestuelle et technique, d'utiliser la technologie comme support discret, s'estompant au profit d'un langage formel affectif et sensuel.

Le concept propose un plateau de jeu dans une représentation luxueuse évoquant la marqueterie. Son champ est divisé en cinq zones, identifiées par des pictogrammes, correspondant chacune à une application qui influe sur l'ambiance de la maison : le chauffage, l'éclairage,  le son, les ouvrants, le contrôle d'accès. Trois « osselets » différents, d'aspect chromé, incarnent chacun une ergonomie et donc une action : la variation, la coupure, la sélection. Chaque osselet se pose sur l'un des champs du plateau : en le manipulant d'un doigt, intuitivement, il agit sur l'application choisie et offre un retour d'information projeté directement sur la main par un faisceau lumineux.

Le plateau de jeu, les osselets à manipuler du bout des doigts, la projection des informations à même la paume de la main : autant de partis pris qui dédramatisent une technologie puissante.

En toile de fond, une réflexion permanente sur l'effacement de la technologie, enfin « désacralisée », au profit de la simplicité et de l'évidence d'usage, du plaisir à vivre une expérience nouvelle en utilisant un appareillage qui, du coup, devient ludique. Design for All ? Forcément !