Nouveau site legrand.fr :
1400 avis exprimés, 100% utiles aux futures innovations
En 2011 Legrand a réalisé une étude en ligne sur son site www.legrand.fr, complétée par des interviews d’internautes « Professionnels » et « Particuliers ». Pour 93% des 1400 internautes ayant répondu, les avis sont « globalement satisfaisants ». Cet encouragement à poursuivre nos efforts pour satisfaire les 3,5 millions de visiteurs « uniques » s’étant rendu sur notre site en 2011 a été bien reçu. Tout autant que les souhaits de voir de nouveaux besoins satisfaits et ceux de voir l’ergonomie et la navigation s’améliorer encore. Les avis exprimés nous ont donc été 100% utiles pour bâtir le cahier des charges du futur site. Celui-ci étant prévu pour une mise en ligne dans les mois qui viennent, nous avons même déjà anticipé sur certaines demandes qui nous paraissaient importantes ou innovatrices. C’est ainsi que depuis le mois d’avril ont été créées une nouvelle page d’accès aux services professionnels avec de vignettes didactiques directement cliquables et une page Facebook avec liens directs sur le site legrand.fr.
Une nouvelle page d’accueil pour www.legrand.fr
Cette page est bien sûr primordiale, puisque c’est elle qui entre autres fonctions, vous donne envie de poursuivre vos recherches, vous guide dans l’arborescence du site, vous permet de visualiser d’un seul coup d’œil la profondeur du contenu … Nous avons donc refondu complètement sa « maquette » en fonction de vos demandes. A la une du futur legrand.fr, toutes les actualités, les accès directs aux services essentiels, un moteur de recherche, un accès rapide à vos rubriques préférées. Nous sommes même entrain d’essayer de répondre à certains souhaits de pouvoir personnaliser sa page d’accueil. Résultats dans quelques mois … sur www.legrand.fr
Un accès direct aux infos du e-catalogue pour les professionnels
La demande la plus souvent exprimée dans vos réponses est de fluidifier et de faciliter l’accès aux informations « caractéristiques produits » à quelque endroit que ce soit de votre navigation dans l’espace Professionnels. En clair, vous appréciez les pages d’informations descriptives sur les solutions et les nouveautés Legrand, tout comme vous appréciez le e-catalogue Legrand, sa richesse de contenu et le fait qu’il soit tarifé, mais vous demandez une passerelle entre les 2 afin de pouvoir accéder à toutes les caractéristiques d’une référence à partir d’une navigation de type « découverte d’une solution ». Compte tenu du poids ce cette demande parmi celles des professionnels, nous avons lancé un développement informatique important pour vous satisfaire dès la prochaine version de legrand.fr.
Des nouveaux services « 2.0 » et un accès totalement compatible avec les mobiles
Vous avez été également nombreux à souhaiter pouvoir accéder, depuis legrand.fr, aux médias sociaux Facebook et YouTube avec des contenus régulièrement mis à jour, à des news-letters (différenciées selon que vous soyez professionnels ou particuliers), à des blogs Legrand sur des thématiques innovatrices (depuis avril, nous avons d’ailleurs déjà ouvert un blog sur la domotique pour les particuliers) . Ces demandes seront également, et bien sûr exaucées. Enfin, vous demandez à pouvoir accéder à l’ensemble du site legrand.fr depuis n’importe quel lieu à partir de votre smartphone ou de votre tablette. Grâce à l’acquisition de nouvelles technologies dédiées à la mobilité d’Internet, dans quelques mois, simultanément à la mise en ligne du futur legrand.fr, nous pourrons vous offrir ce nouveau service.
Juillet 2012
