SUCCES STORY D'UN MAGAZINE
POUR LES PROFESSIONNELS
Le magazine Réponses, né il y a 25 ans, est la concrétisation de la volonté de Legrand de dialoguer avec ses clients et d'informer tous les acteurs du marché. C'est aussi le reflet de 3 valeurs de la société : fidélité, proximité et transparence.
Une stratégie de communication claire et partagée
Les outils de communication inventés par Legrand sont conçus dans l'axe d'apporter des services efficients aux professionnels. C'est donc en toute logique que les clients portent un intérêt évident à ces nouveaux outils. E-catalogue, logiciels d'élaboration de solutions, site Internet en libre accès, sont utilisés régulièrement par de plus en plus de prescripteurs, metteurs en œuvre, investisseurs ou distributeurs. Le magazine Réponses participe activement à cette volonté de service en général et en particulier au partage de l'information et au retour d'expérience.
Un magazine qui a su évolué avec le marché
et ses clients
La saga de Réponses a démarré en juin 1984. Les premiers numéros portaient déjà l'essence du magazine : des témoignages de clients interviewés chez eux pour partager leur expérience avec les solutions Legrand et au-delà dans leur vécu de leur métier. Au sommaire de l'un des premiers numéros : la réussite de la société « Striby frères » dans l'équipement électrique des tours métalliques du CNES à Kourou (pour le montage des fusées Ariane). Les coffrets Marina, les transfos tropicalisés, le repérage CAB3 étaient déjà de la fête. A l'époque le marché du câblage et de l'équipement industriel « bougeait » et Legrand souhaitait accompagner et soutenir les professionnels les plus innovants ou les plus actifs. Depuis, le marché de la distribution de puissance et celui de la VDI ont également bien évolués. Et c'est tout naturellement que Réponses a élargi son contenu et ses lecteurs vers l'ensemble des acteurs de l'installation tertiaire et industrielle.
Un nouveau format, un nouveau contenu,
une nouvelle « maquette »
Depuis 2006, le format du « petit » Réponses est passé du A5 au A4, et depuis début 2009 une nouvelle dynamique issue d'études auprès des lecteurs a permis au magazine de coller encore d'avantage aux souhaits et au mode de lecture des professionnels. 5 rubriques rythment chacun des 4 numéros annuels : Nouveautés et innovations, Chantiers et témoignages, Dossier et points de vue (sur des thèmes sociétal par exemple), Tendances métier, Legrand et vous (pour l'actualité des services et de l'entreprise).Grace à cette dernière refonte ce sont à ce jour plus de 53 000 lecteurs fidèles, qui au travers du magazine Réponses, échangent et communiquent avec leurs pairs et avec Legrand.
Sur le site http://www.legrand.fr/ une rubrique « Reportages chantiers » vient compléter le magazine en mettant à disposition des internautes une base de réalisations tertiaires et industrielles sélectionnables sur 4 critères (Bâtiments, Solutions, Préoccupations, Zones géographiques), tandis que d'autres rubriques porteront des vidéos, animations ou démonstrations multimédia pour enrichir les échanges.
Télécharger le dernier numéro du magazine Réponses
Accéder à la rubrique Reportages de Legrand.fr
D?mbre 2009
