Assistance technique et mise en service d'un contrôle d'accès

DESCRIPTION DE L’INTERVENTION
Par téléphone, un technicien vous donnera des conseils et des recommandations pour mettre en oeuvre les meilleures solutions techniques compte tenu des problématiques soumises. 

Il vous offrira un guidage pour l’installation et la configuration des solutions de portiers et de contrôle d’accès.
Le technicien tentera de trouver une solution aux divers problèmes techniques que l’installateur lui soumettra.

Il aidera à la gestion du contrôle d’accès, notamment dans le guidage pour la création/modification ou suppression des badges et à la mise à jour de l’interphonie (noms, code clavier, numéro d’appel direct).

CONDITIONS PRÉALABLES À L'ÉTUDE
Il est recommandé d’avoir suivi les formations référence 143 "Maîtrisez l'installation d'un portier dans l'habitat collectif", référence 144 "Maîtrisez l'installation du contrôle d’accès LABEL VIGIK" et référence 145 "Maîtrisez l'exploitation de votre contrôle d’accès LABEL VIGIK".

TARIF

Assistance gratuite par simple appel au Service Relations Pro

DESCRIPTION DE L’INTERVENTION

Un technicien est envoyé sur place afin d’aider l’installateur à la mise en service de l’installation.

Il vérifiera :

• le bon respect des règles de pose et d’installation de la solution BUS 2 fils SCS : distance maximale de câblage entre la platine de rue, l’alimentation et les postes intérieurs, la bonne section de câble, et la conformité à la loi accessibilité
• la bonne configuration des éléments de la solution, notamment celles des cavaliers de codifications des produits du BUS 2 fils SCS : platines de rue, postes intérieurs, alimentations, interfaces, centrales de contrôle d’accès, relais, lecteurs, claviers codés, distributeurs d’étage

Au niveau du contrôle d’accès, le technicien aidera à la première mise en service des centrales et à la programmation des badges selon les différents modes de gestion suivants : EASY par badge maître et LOCALE par programmateur (hors programmation par le portail web de gestion de patrimoine ACWEB). Il assistera l’installateur lors du chargement des données dans les centrales.

A noter : lors de l’intervention, la présence d’un technicien qualifié, mandaté par l’installateur est indispensable.

REMISE DE DOCUMENTS
Le compte rendu de mise en service vous indiquera les différentes opérations effectuées par le technicien et les éventuelles observations existantes que vous aurez validées ensemble.

CONDITIONS PRÉALABLES À L'INTERVENTION
Il est recommandé d’avoir suivi les formations référence 143 "Maîtrisez l'installation d'un portier dans l'habitat collectif", référence 144 "Maîtrisez l'installation du contrôle d’accès LABEL VIGIK" et référence 145 "Maîtrisez l'exploitation de votre contrôle d’accès LABEL VIGIK".

Pour une intervention optimisée, les produits d’interphone et de contrôle d’accès doivent être installés et mis sous tension (platines de rue, postes intérieurs, centrales, etc.). Il est également essentiel d’avoir remis un schéma de câblage et d’installation précis ainsi que la liste des produits installés 2 semaines avant l’intervention.

Attention : le non-respect des conditions préalables peut nécessiter des interventions supplémentaires.

REMISE D’UNE PROPOSITION DE PRIX
Avant toute intervention, le Service Relations Pro évaluera sous 72 heures le temps nécessaire à sa réalisation, et les frais de déplacement. Cette prestation devra être commandée avant tout déplacement sur site (uniquement en France métropolitaine).