Auto-Adapt ne fonctionne pas correctement. Que dois-je faire ?

Qu'est-ce que la fonction anticipation de chauffe (Auto-Adapt) ?L'anticipation de chauffe (Auto-Adapt) est une fonction intelligente de votre thermostat connecté qui permet de démarrer le chauffage plus tôt pour atteindre les températures de consigne souhaitées pile à l’heure indiquée dans le planning de chauffage de la Maison.La fonction anticipation de chauffe (Auto-Adapt) peut être activée/désactivée dans les paramètres de l’app: Paramètres > Confort thermique > Anticipation de chauffe.L’anticipation de chauffe se calibre automatiquement toutes les 2 semaines. Si elle se dérègle, elle retrouvera donc son fonctionnement normal sans aucune intervention de votre part.
Pourquoi l’anticipation de chauffe peut se dérégler ?Pour fonctionner, l’anticipation de chauffe prend en compte les caractéristiques spécifiques de chaque habitation (inertie thermique, isolation…). Si l’une de ces caractéristiques change alors l’anticipation de chauffe peut se dérégler.Comment faire pour éviter que l’anticipation de chauffe se dérègle ? • Eviter de modifier la température d’eau fournie par votre système de chauffe. • Eviter d’utiliser un chauffage d’appoint.
Cas particuliers
Mon anticipation de chauffe est d’une durée de 30minPour fonctionner, l’anticipation de chauffe prend en compte la température extérieure. En effet, plus il fait froid dehors, plus il faudra de temps pour atteindre la température programmée et inversement.Lorsque la température extérieure est indisponible pendant plusieurs heures, l’anticipation de chauffe est d’une durée par défaut de 30min.Cela arrive dans les cas suivants : • Il y a eu une perte du lien radio entre les vannes et le thermostat. • Il y a eu une coupure du routeur Wi-Fi (box Internet) ou de la liaison Wi-Fi entre le thermostat et le routeur Wi-Fi.
Mon anticipation de chauffe est d’une durée de 3hDans la majorité des cas, la durée maximale de l’anticipation est de 3h.Il se peut que malgré les 3h d’anticipation la température de consigne ne soit pas atteinte, c’est le cas pour certains systèmes à grande inertie (plancher chauffant…) ou lors de période de grand froid.Pour avoir une durée d’anticipation maximale de 8h, il faut que la température de consigne de la plage horaire de votre planning dans laquelle le Thermostat doit anticiper soit inférieure ou égale à 14°C.
Installation avec des Têtes Thermostatiques Intelligentes Netatmo (plusieurs pièces):Lorque l’option anticipation de chauffe est activée, cela s’applique à toute votre maison : toutes les pièces vont donc pouvoir anticiper.L’anticipation se réalisant pièce par pièce, il est possible qu’une pièce soit capable d’anticiper au-delà de 30min (anticipation optimisée) tandis qu’une autre continue d’anticiper à 30min (anticipation par défaut).Après quelques semaines de chauffe, sans aucune action de votre part, la durée de l’anticipation sera automatiquement optimisée pour l’ensemble de vos pièces.
Mon système de chauffage possède une sonde externe pour adapter automatiquement la température d’eau du chauffage en fonction de la météo (loi d’eau).Dans ce cas, il se peut que l’Anticipation ne donne pas de bons résultats. Il est alors conseillé de désactiver l’Anticipation et d’adapter le planning hebdomadaire en conséquence.

Vous êtes professionnel ? Consulter la FAQ Pro

Ces informations vous ont-elles été utiles ?

Oui Non

Merci de votre réponse !

Besoin d'aide ?
Contacter le Service Consommateurs

En ligne ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0825 360 360 (0,05€/min TTC).

Service Assistance Vidéo - pour un meilleur accompagnement, un conseiller peut vous proposer
de passer en mode visio lors d'un échange par téléphone.

Envoyer un message

Êtes-vous sûr de vouloir vous déconnecter ?

Importer une liste

Importer une liste générée depuis un logiciel Legrand. La liste doit être au format legrand (ECAT, CSV)

Glissez votre fichier ici


Votre liste est en cours d'importation.
Veuillez patienter

{{name}} a bien été ajouté aux favoris.

Êtes-vous sûr de vouloir retirer des favoris
{{name}} ?

Êtes-vous sûr de vouloir supprimer la liste ?
{{name}}

Êtes-vous sûr de vouloir retirer ce produit de votre liste de matériel ?

Voulez-vous exporter la liste de matériel au format tableur (CSV) ?

Un problème technique est malheureusement survenu, Veuillez ré-essayer ultérieurement

{{error}}

Service Relations Pro

0810 48 48 48
(Service gratuit + prix d'un appel)

du lundi au vendredi, de 8h à 18h

Chargement en cours...

Choisissez vos options d'impression

Attention : le(s) champ(s) signalé(s) en rouge ne sont pas valides. Veuillez les renseigner à nouveau

    Annuler

    Votre liste de matériel est en cours de conversion
    en fichier PDF.

    Elle se téléchargera dans quelques instants.
    Veuillez ne pas fermer cette fenêtre avant le début du téléchargement.

    Générer un dossier technique

    Choisissez les types de documents que vous souhaitez télécharger.

    Sélectionnez une ou plusieurs références Nb Doc Poids

    Nombre de référence(s) sélectionnée(s) : 0/0

    Nombre de documents sélectionnés : 0

    Poids total des fichiers sélectionnés: 0 Mo (volume trop important pour être téléchargé en direct, merci de renseigner votre mail)

    Annuler

    Le dossier technique est en cours de génération.

    Il se téléchargera dans quelques instants.
    Veuillez ne pas fermer cette fenêtre avant le début du téléchargement.

    Le dossier technique vous a été envoyé par mail.

    Partagez votre liste de matériel avec un responsable commercial Legrand et soyez recontacté

    Partager ma liste

    {{title}}

    Veuillez sélectioner votre liste

      Ajouter une nouvelle liste

      Dupliquer la liste {{name}}

      Renommer la liste {{name}}

      Êtes-vous sûr de vouloir supprimer la liste {{name}}?

      error

      Exporter la liste {{name}}

      Choisissez votre format de téléchargement

      Exporter au format legrand (ecat) Obtenir pour transférer dans un logiciel Legrand
      Exporter au format CSV Obtenir sous forme d’un tableau Excel

      Voulez-vous exporter la liste de matériel au format tableur (CSV) ?

      Annuler

      Êtes-vous sûr de vouloir supprimer l'adresse {{name}}?

      Ajout d'une nouvelle adresse

      Renseigner les champs ci-dessous

      Mise à jour d'une adresse

      Renseigner les champs ci-dessous

      Importation d'une liste partagée

      Pour pouvoir importer une liste de matériel, vous devez d'abord vous connecter à l'espage pro.

      Importation de la liste partagée "{{name}}"

      Vous venez d'importer une liste, pour y accéder, cliquez sur le lien ci-dessous

      Voir ma liste Fermer

      Conditions générales d’utilisation