Questions fréquentes

Configuration

Comment changer mon mot de passe ?

Puis-je utiliser le même compte que mon application Legrand Thermosat avec différents smartphones ?

Puis-je utiliser mon compte Legrand déjà créé via l'application " Door Entry for Classe300X " avec l'application Legrand Thermostat du Smarther ?

Comment inviter quelqu'un à piloter mon installation dans l'application Legrand thermostat ?

Pour quels systèmes d'exploitation l'appli Legrand thermostat est-elle disponible ?

Comment désactiver la vibration générée lors de l'appui sur un bouton du thermostat connecté Smarther?

Comment ajouter un retour sonore lorsque j'appuie sur une touche du thermostat connecté Smarther ?

Comment désactiver le pilotage local du thermostat connecté Smarther?

Comment afficher la température du thermostat connecté Smarther en degrés Fahrenheit?

Comment faire passer le thermostat connecté Smarther du mode hiver au mode été ?

Comment réinitialiser le thermostat connecté Smarther ?

Combien de comptes peut-on rattacher au thermostat connecté Smarther?

Combien de smartphones peut-on rattacher à un même compte dans l'application Legrand Thermostat ?

Avec quels systèmes d'exploitation l'application Door Entry for CLASSE300X est-elle compatible ?

Comment modifier mes données personnelles sur l'appli du réenclencheur connecté STOP and GO DX³ ?

Comment changer le nom de mon appareil Stop & Go et son fuseau horaire ?

Comment inviter un autre utilisateur à contrôler mon appareil Stop & Go ?

Comment activer les notifications par email ?

Comment ajouter un nouvel appareil Stop & Go ?

Comment changer la sonnerie de la sonnette connectée sur mon smartphone?

Combien de comptes puis-je rattacher à mon appli Door Entry for CLASSE300X ?

Combien de smartphones peut-on rattacher à un même compte Door Entry for CLASSE300X ?

Puis-je utiliser le même compte sur différents smartphones dans l'appli Door Entry for CLASSE300X ?

Comment inviter quelqu'un à piloter mon portier Class300X connecté?

Comment vérifier / connaître l'adresse IP du thermostat connecté Smarther?

Connexion à mon réseau wi-fi

Combien de temps met la notification "Plus de réseau" pour être reçue sur un smartphone ?

Combien de temps est nécessaire pour voir la liste de mon réseau Wi-Fi lorsque l’on sélectionne “Démarrer la configuration” ?

Au bout de combien de temps je reçois la notification "Plus de réseau" ?

Quelle est la vitesse de connexion minimale du thermostat connecté Smarther ?

De quel type de réseau Wi-fi ai-je besoin dans mon habitation pour faire fonctionner le thermostat connecté Smarther ?

Comment vérifier / connaître l'adresse IP du thermostat connecté Smarther?

Démarrer mon projet connecté

Les bornes de recharge connectée Green'up pour véhicule électrique sont-elles dangereuses pour la santé ?

L'application "Door Entry for CLASSE300X" fonctionne-elle sur une tablette ?

Quel est le débit minimum nécessaire pour piloter le portier Classe 300X connecté depuis l'application Door Entry for CLASSE300X ?

Quel réseau Wi-Fi est compatible dans mon habitation pour piloter mon portier Classe 300X connecté avec l'appli ?

Dépannage

Comment faire une maintenance en toute sécurité?

Comment supprimer mon compte Door Entry for CLASSE300X ?

Comment remplacer mon portier Classe 300X connecté?

Le thermostat connecté Smarther fonctionnera-t-il correctement en étant connecté au réseau Wi-fi mais sans connexion Internet ?

Pourquoi faut-il changer de mot de passe dans l'application Legrand Thermostat tous les 6 mois maximum ?

Comment supprimer mon compte Legrand thermostat?

J'ai activé le service de géolocalisation depuis l’appli Legrand Thermostat mais je ne reçois aucune notification.

Lorsque j'appuie sur le bouton Wi-Fi du Smarther, le texte « IP » s'affiche, suivi de « -- » après quelques secondes. Qu’est-ce que cela signifie ?

Comment saisir manuellement l'adresse IP du thermostat connecté Smarther lors de la phase de mise en service?

Comment remplacer mon thermostat connecté Smarther ?

Comment vérifier / connaître l'adresse IP du thermostat connecté Smarther?

Pourquoi l'indicateur Wi-Fi du thermostat connecté Smarther n'est-il pas éclairé ?

Que signifie le message "Thermostat actif localement" qui s'affiche sur mon smartphone depuis l'application Legrand Thermostat ?

Que faire quand la barre de notifications de l'application Door Entry for CLASSE300X indique "déconnecté" ou bien rien du tout ?

Pourquoi le microphone est-il désactivé lorsque le mode Auto-allumage est sélectionné depuis l'application Door Entry for CLASSE300X ?

Pourquoi la LED rouge Wi-fi du portier Classe 300X connecté clignote?

Votre produit ne remonte pas ses diagnostic au Cloud Legrand

La LED clignote rapidement puis mon mobile me dit que l'installation de mon app Door Bell n'a pas réussit

Je n'arrive pas à installer ma sonnette connectée dans mon compte "Legrand Door Bell"

Je ne reçois pas de notifications de l'App "Legrand Door Bell" sur mon smartphone

Je ne reçois pas les mails avec les photos

L'image reçu de ma sonnette Eliot n'est pas belle

Les photos ont disparu dans mon Application Eliot

Pourquoi la LED rouge clignote sur mon app Door Bell ?

Pourquoi la qualité du signal audio/vidéo dans l'application Door Entry for CLASSE300x est-elle faible pendant la communication ?

Comment ouvrir le portier Classe 300X connecté à partir de l'application Door Entry for CLASSE300X ?

Je ne parviens pas à rattacher le portier Classe 300X connecté à mon compte. Pourquoi ?

Je ne parviens pas à piloter mon installation connectée via l'application Door Entry for CLASSE300X après la première mise en service. Pourquoi ?

Pourquoi m'est-il impossible de faire glisser les pages du thermostat connecté Smarther sur son écran ?

Fonctionnalités de l'App

Comment connaître la version de l’application ?

Comment désactiver la vibration générée lors de l'appui sur un bouton du thermostat connecté Smarther?

Comment ajouter un retour sonore lorsque j'appuie sur une touche du thermostat connecté Smarther ?

Comment désactiver le pilotage local du thermostat connecté Smarther?

Comment afficher la température du thermostat connecté Smarther en degrés Fahrenheit?

Comment faire passer le thermostat connecté Smarther du mode hiver au mode été ?

Comment renommer le thermostat connecté Smarther sur l'appli ?

Comment réinitialiser le thermostat connecté Smarther ?

Comment éteindre le thermostat connecté Smarther à l'aide d'un bouton local? Ou Comment éteindre localement le thermostat connecté Smarther?

Comment le thermostat connecté Smarther fonctionne-t-il à l'arrêt?

Comment faire la mise à jour de l'appli Legrand Thermostat?

Comment modifier le niveau de rétroéclairage de l'écran du thermostat connecté Smarther

Comment fait-on la mise à jour du micrologiciel du thermostat connecté Smarther dans l'application ?

Combien de temps met une notification pour être reçue sur un smartphone ?

Combien de portier Classe 300X connecté puis-je piloter à partir de mon compte ?

Comment fait-on la mise à jour du micrologiciel du produit dans l'application Door Entry for CLASSE300X?

Comment visualiser depuis l'application Door Entry for CLASSE300X les vidéos enregistrées dans la mémoire du portier Classe 300X connecté?

Comment fait-on la mise à jour de l'application Door Entry for CLASSE300X?

Comment ajouter/renommer des serrures, des activations, caméras de mon portier Classe 300X connecté?

Quelles fonctions puis-je piloter depuis mon application Door Entry for CLASSE300X ?

Combien de smartphones peut-on rattacher à un même compte dans l'application Legrand Thermostat ?

Combien de comptes peut-on rattacher au thermostat connecté Smarther?

Puis-je utiliser le même compte que mon application Legrand Thermosat avec différents smartphones ?

France

Installation de mes produits connectés

A quels appareils puis-je associer le Stop&Go Connecté

Puis-je utiliser le thermostat connecté Smarther à la place d’un thermostat sur piles ?

Puis-je utiliser le thermostat connecté Smarther à la place d’un thermostat Legrand ?

Quelles boîtes d'encastrement puis-je utiliser pour installer le thermostat connecté Smarther en encastré ?

Le thermostat connecté Smarther peut-il piloter les systèmes de chauffage et de climatisation ?

Puis-je utiliser mon compte Legrand déjà créé via l'application " Door Entry for Classe300X " avec l'application Legrand Thermostat du Smarther ?

La mise en service du thermostat connecté Smarther peut-elle être réalisée sans connexion Internet ?

Combien de thermostats connectés par habitation puis-je contrôler avec l'application Legrand Thermostat ?

Combien d'habitations puis-je piloter à partir de mon appli Legrand Thermostat ?

Puis-je remplacer un poste intérieur BTicino 2 fils existant de mon portier Classe 300X connecté ?

Le portier Classe 300X connecté est-il compatible avec d'autres technologies filaires plus anciennes de BTicino ?

Le portier Classe 300X connecté est-il compatible avec des produits d'autres marques ?

Le portier Classe 300X connecté est-il compatible avec d'autres produits 2 fils BTicino ?

Puis-je utiliser le thermostat connecté Smarther à la place de n'importe quel autre thermostat alimenté en 100 - 240 V ?

Installation électrique et réseau

Comment installer ma sonnette connectée ?

Puis-je utiliser le thermostat connecté Smarther à la place de n'importe quel autre thermostat alimenté en 100 - 240 V ?

Puis-je utiliser le thermostat connecté Smarther à la place d’un thermostat sur piles ?

Puis-je utiliser le thermostat connecté Smarther à la place d’un thermostat Legrand ?

Le thermostat connecté Smarther peut-il être connecté à un répéteur Wi-Fi ?

Combien de thermostats connectés par habitation puis-je contrôler avec l'application Legrand Thermostat ?

Dois-je utiliser la fonction NAT sur les ports de ma box internet pour recevoir les notifications de l'appli Legrand Thermostat en dehors de mon habitation?

De quel type de réseau Wi-fi ai-je besoin dans mon habitation pour faire fonctionner le thermostat connecté Smarther ?

Quelle est la vitesse de connexion minimale du thermostat connecté Smarther ?

Le portier Classe 300X connecté peut-il être connecté à un répéteur Wi-Fi ?

Comment partager la connexion ADSL entre deux ou plusieurs portier Classe 300X connecté ?

Dois-je utiliser la fonction d'adresse réseau NAT (Network Address Translation) sur mes ports de routeur pour recevoir l'appel de l'appli Door Entry for CLASSE300X sur mon smartphone ?

Quelles sont les principales étapes à suivre pour installer et configurer mon portier Classe 300X connecté ?

Combien de portier classe300X connecté pouvons-nous gérer sur une même installation?

Comment ré-initialiser ma sonnette connectée ?

Comment vérifier / connaître l'adresse IP du thermostat connecté Smarther?

Interopérabilité Netatmo

Puis-je ajouter mon thermostat ou mes têtes thermostatiques connectés Netatmo aux scénarios de l'App Home + Control ?

Puis-je installer mon thermostat ou mes têtes thermostatiques connectés Netatmo avec mon App Home + Control ?

Mes actions du thermostat ou des têtes thermostatiques connectées sont-elles synchronisées entre l'App Home + Control et l'App Netatmo Energy ?

Comment configurer mon thermostat ou mes têtes thermostatiques connectés Netatmo depuis l'App Home + Control?

Que faire quand le relais de mon thermostat ou de mes têtes thermostatiques connectés Netatmo est injoignable ?

Que puis-je faire avec mon thermostat ou mes têtes thermostatiques connectés Netatmo dans l'App Home+Control ?

Que puis-je faire avec mon planning de chauffe de mon thermostat ou mes têtes thermostatiques connectés dans l'App Home+Control ?

Interopérabilité Somfy

Mon volet roulant connecté Somfy est injoignable dans l'App Home + Control, que dois-je faire ?

Que puis-je faire avec mes volets roulants connectés Somfy dans l'App Home + Control ?

Ma session Somfy depuis l'App Home + Control a expiré que dois-je faire ?

Quels sont les pré-requis pour contrôler mes volets roulants connectés Somfy dans l'App Home + Control ?

Quels sont les produits connectés Somfy que je peux contrôler avec l'App Home + Control ?

Interrupteurs et prises

Quels types d'ampoules utiliser avec un interrupteur variateur ?

Comment brancher un interrupteur pour volets roulants électriques ?

Quel interrupteur choisir pour que la lumière s'éteigne toute seule ?

Que faut-il faire quand un interrupteur ne fonctionne plus (ou pas) ?

Combien d'interrupteurs est-il conseillé d'installer dans une maison ?

À quelle hauteur est-il recommandé de placer les interrupteurs ?

Comment brancher un interrupteur va-et-vient dans une pièce ?

Que choisir entre un interrupteur ou un va-et-vient ?

Que faire lorsqu'un interrupteur se met à chauffer ou à grésiller ?

Qu'est-ce qu'un interrupteur bipolaire et dans quel(s) cas l'installer ?

Qu'est-ce qu'un interrupteur poussoir (ou à bouton poussoir) ?

Quel interrupteur différentiel choisir pour protéger votre domicile ?

Combien faut-il mettre d'interrupteurs différentiels dans une maison ?

Comment installer un interrupteur va-et-vient dans une pièce ?

Comment brancher un interrupteur double dans une pièce ?

Qu’est-ce qu’un interrupteur en saillie et dans quel cas l’installer ?

Quel interrupteur différentiel choisir pour un chauffage électrique ?

Comment doit-on brancher un interrupteur différentiel de 30 mA ?

Comment fait-on pour brancher un interrupteur VMC dans son logement ?

Que doit-on brancher sur un interrupteur différentiel de type A ?

Comment doit-on s'y prendre pour démonter un interrupteur Legrand ?

Comment fait-on pour installer un interrupteur double allumage ?

Comment procéder à l'installation d'un interrupteur sans fil ?

Quel interrupteur différentiel choisir pour son tableau électrique ?

Qu'est-ce qu'un interrupteur minuterie et comment s'en servir ?

Que choisir entre un interrupteur ou un variateur de lumière ?

Comment installer un variateur de lumière ?

Combien doit-on installer de prises de courant dans un salon ?

Combien de prises de courant doit-on installer dans chaque pièce ?

Comment changer une prise électrique et la remplacer par une neuve ?

Comment installer une prise de courant sur un circuit va-et-vient ?

Que faire quand une prise de courant ne fonctionne pas (ou plus) ?

Comment ajouter une prise électrique sur une cloison en placo ?

Qu'est-ce qu'un interrupteur temporisé ?

Combien doit-on mettre de prises de courant dans une cuisine ?

A quelle hauteur installer une prise électrique ou prise de courant ?

Qu'est-ce qu'une prise de courant commandée ?

Comment remplacer une prise électrique ?

Comment fait-on pour installer une prise électrique en saillie ?

Comment démonter une prise électrique Legrand ?

Comment brancher un interrupteur Legrand ?

Comment brancher une prise de courant sur un interrupteur ?

Comment isoler une prise de courant ?

Comment brancher (câblage) une prise électrique ?

Que faire en cas de prise de courant qui chauffe, fume ou grésille ?

Comment choisir son interrupteur entre les gammes Céliane et Mosaic ?

A quelle hauteur réglementaire faut-il placer une prise de courant ?

Qu'est-ce qu'un socle dans une prise de courant ?

Comment cacher une prise électrique ?

Comment fait-on pour monter une prise de courant sur un support ?

Combien de prise de courant dans une maison ?

Sécurité ＆ Conditions d'utilisation

Où mes données personnelles de l'app Door Entry for CLASSE300X sont-elles stockées ?

Quelles sont les données collectées par BTicino et comment sont-elles traitées ?

Mes données de l'app Door Entry for CLASSE300X sont-elles protégées lors de leur passage par le cloud ?

Pourquoi faut-il changer de mot de passe dans l'application Legrand Thermostat tous les 6 mois maximum ?

Quelles sont les données recueillies par Legrand lors d'une création de compte pour piloter le thermostat connecté Smarther et comment sont-elles traitées?

Mes données de l'application Legrand Thermostat sont-elles protégées lors de leur passage par le cloud Legrand?

Où mes données personnelles sont-elles stockées depuis l'application Legrand Thermostat?

Utilisation de mes produits connectés

Je ne parviens pas à installer ma multiprise connectée

Qu'est-ce que le pré-réglage "économiseur d'énergie" dans l'app de la rallonge multiprise connectée ?

Qu'est-ce que le pré-réglage "Calendrier" dans l'app de la rallonge multiprise connectée ?

Qu'est-ce que le pré-réglage "programmateur" dans l'app de la rallonge multiprise connectée ?

La rallonge multiprise connectée ne fonctionne pas quand je la branche sur une prise de courant

Combien de sonnettes puis-je associer à l'App "Legrand Door Bell" pour un même compte?

Comment faire lorsque le carillon (Door Bell) sonne dans la maison mais pas sur mon mobile ?

Quelles sont les fonctions du portier Classe 300X connecté qui restent opérationnelles sans connexion Wi-Fi ?

Le portier Classe 300X connecté peut-il fonctionner correctement s’il est connecté au réseau Wi-Fi mais sans connexion Internet ?

Puis-je utiliser mon portier Classe 300X connecté sans créer de compte ?

Qu'est-ce que le pré-réglage "alerte énergie" dans l'app de la rallonge multiprise connectée ?

Je ne reçois pas les mails d'alerte de mon compte Legrand Mobile Socket

Je ne peux plus piloter ma multiprise connectée avec le bouton-poussoir

Que m'indique la barre de consommation de la multiprise connectée dans l'app Legrand Mobile Socket ?

La LED de la multiprise connectée clignote rapidement, il m'est indiqué sur mon smartphone que l'installation a échoué

Qu'est ce que le pré-réglage "alerte alimentation" dans l'app de la rallonge multiprise connectée ?

Comment appairer la rallonge multiprise connectée avec un smartphone Samsung S8 ou iPhone X et une Livebox 4 Orange ?

Ma rallonge multiprise connectée s'éteint toute seule

Je ne reçois pas d'alerte de la rallonge multiprise connectée sur mon mobile

Qu'est ce que le pré-réglage "alerte temporelle" dans l'app de la rallonge multiprise connectée ?

Qu'est ce que le pré-réglage "alerte inactivité" dans l'app de la rallonge multiprise connectée ?

L'application Door Entry for CLASSE300X est-elle compatible avec mon smartphone?

Puis-je utiliser l'appli Legrand Thermostat avec une tablette?

Comment ajouter un retour sonore lorsque j'appuie sur une touche du thermostat connecté Smarther ?

Comment désactiver le pilotage local du thermostat connecté Smarther?

Comment afficher la température du thermostat connecté Smarther en degrés Fahrenheit?

Comment faire passer le thermostat connecté Smarther du mode hiver au mode été ?

Comment réinitialiser le thermostat connecté Smarther ?

Que signifie le message "Thermostat actif localement" qui s'affiche sur mon smartphone depuis l'application Legrand Thermostat ?

Pourquoi m'est-il impossible de faire glisser les pages du thermostat connecté Smarther sur son écran ?

Comment éteindre le thermostat connecté Smarther à l'aide d'un bouton local? Ou Comment éteindre localement le thermostat connecté Smarther?

Comment le thermostat connecté Smarther fonctionne-t-il à l'arrêt?

Comment désactiver la vibration générée lors de l'appui sur un bouton du thermostat connecté Smarther?

Comment modifier le niveau de rétroéclairage de l'écran du thermostat connecté Smarther

Le thermostat connecté Smarther fonctionnera-t-il correctement en étant connecté au réseau Wi-fi mais sans connexion Internet ?

Combien de smartphones peut-on rattacher à un même compte dans l'application Legrand Thermostat ?

Combien de comptes peut-on rattacher au thermostat connecté Smarther?

Puis-je utiliser le même compte que mon application Legrand Thermosat avec différents smartphones ?

Pourquoi faut-il changer de mot de passe dans l'application Legrand Thermostat tous les 6 mois maximum ?

Comment utiliser mon thermostat connecté Smarther sans créer de compte?

Comment savoir si l'appli Legrand Thermostat est compatible avec mon smartphone ?

Comment le thermostat connecté Smarther fonctionne-t-il après la phase de mise en service ?

Comment le « service de géolocalisation » de l'application Legrand Thermostat fonctionne-il ?

En une journée, quel est le volume de données qui transitent par le cloud lors d'une utilisation standard de la connexion Smarther au cloud ?

Comment installer ma rallonge multiprise connectée ?

Si la station de recharge pour véhicule électrique est connectée au réseau internet, cela affecte-t-il la bande passante ?

Est-il possible de suivre les consommations électriques de la borne de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Comment arrêter une charge en cours du véhicule électrique ?

Est-il possible de verrouiller la borne de recharge connectée pour véhicule électrique pour empêcher les utilisations à mon insu ?

Est-il possible de charger toutes les voitures électriques avec les bornes de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Comment trouver la version de l'application EV Charge et du firmware ?

Est-ce que 2 utilisateurs peuvent se connecter à la même borne de recharge connectée pour véhicule électrique en même temps ?

J'ai plusieurs bornes de recharge connectée pour véhicule électrique sur mon compte et je ne peux pas accéder au point de charge le plus proche, comment faire ?

Comment fonctionne mon écran de consommation ?

Comment gérer mon écran de pilotage ?

Est-ce que je peux télécharger les données des bornes de recharge connectée pour véhicule életrique pour les analyser ?

Comment activer ou desactiver les notifications de l'appli EV Charge ?

Les bornes de recharge connectée pour véhicule électrique sont-elles protégées des perturbations exterieures ?

J'ai deux bornes de recharge connectée pour véhicule électrique, puis-je les commander depuis la même application EV Charge ?

Est-ce que je peux personnaliser le nom des bornes de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Comment créer mon compte Eliot à partir de l'appli EV Charge ?

Où trouver le numéro de série de ma borne de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Est-ce possible de changer la programmation horaire de la borne de recharge connectée pour véhicule éléctrique ou d'en créer une nouvelle ?

Comment inviter une personne à piloter la borne de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Est-ce que l'on peux gérer des droits différents selon les utilisateurs dans l'appli EV Charge ?

Comment faire pour programmer la charge de mon véhicule électrique ?

Comment ré-initialiser mon produit ?

Comment utiliser mon produit

Qu'est ce que le préréglage "alerte temporelle" ?

Qu'est ce que le préréglage "Calendrier" ?

Qu'est ce que le préréglage "alerte inactivité" ?

Qu'est ce que le préréglage "programmateur" ?

Je ne parviens pas à installer mon produit dans mon application mobile

Je n'arrive pas à appairer mon produit et j'ai un smartphone Samsung S8 / iPhone X (ou modèles postérieurs type S9, …) et une Livebox 4 Orange.

Comment ré-initialiser la multiprise connectée ?

Comment fonctionne mon écran de consommation dans l'application Legrand Mobile Socket de la multiprise connectée?

Comment utiliser la multiprise connectée dans l'application Legrand Mobile Socket ?

Qu'est ce que le préréglage "alerte énergie" ?

Qu'est ce que le préréglage "alerte alimentation" ?

Comment installer mon produit ?

Je ne reçois pas les mails d'alerte

Je ne peux plus piloter mon produit avec le bouton

Je ne reçois pas d'alerte sur mon mobile

Mon produit ne fonctionne pas quand je le connecte dans une prise de courant

La LED clignote rapidement et mon smartphone indique que l'installation à échoué

Mon produit n'envoie plus d'alerte

Mon produit s'éteint tout seul

Que m'indique la barre de consommation d'un équipement ?

Comment utiliser mon écran de pilotage de la multiprise connectée dans l'app Legrand Mobile Socket ?

Utilisation des produits

Moulure, goulotte ou plinthe électrique : quelles différences ?

Tableaux électriques

Quelle différence entre interrupteur différentiel et disjoncteur différentiel ?

Comment installer un tableau électrique ?

Comment déplacer un tableau électrique ?

Comment choisir son tableau électrique pour une rénovation ?

Quel tableau électrique choisir pour rénover son installation ?

À quelle hauteur doit-on installer un tableau électrique ?

De quoi est composé un tableau électrique ?

Combien de rangées prévoir pour un tableau électrique ?

Combien coûte un tableau électrique avec tous ses équipements ?

Comment monter un tableau électrique ?

Comment faire un tableau électrique ?

Quel interrupteur différentiel choisir ?

Comment raccorder un tableau électrique et tous ses équipements ?

Disjoncteurs

Combien de prises de courant par disjoncteur ?

Disjoncteur ou interrupteur différentiel : quelle protection choisir ?

Que faire quand un disjoncteur fait du bruit ou chauffe ?

Quand utiliser un disjoncteur bipolaire pour protéger un circuit ?

Dans quel cas utiliser un disjoncteur ou contacteur ?

Que protège un disjoncteur ?

Qu'est-ce qu'un disjoncteur de branchement et où se trouve-t-il ?

Qu'est-ce qu'un disjoncteur d'abonné ?

Pourquoi installer des disjoncteurs dans un logement ?

Quelle est la norme électrique à appliquer pour le disjoncteur ?

Quel disjoncteur choisir pour protéger votre installation électrique ?

Que faire quand un disjoncteur saute ou ne se réarme pas ?

Quel disjoncteur choisir pour protéger le circuit dédié à un four ?

Sonnettes, interphones et portiers visiphones

Comment brancher un portier visiophone sur un portail électrique automatique ?

Norme NF C 15-100

Quelle norme NF C 15-100 est disponible en PDF ?

Quelle est la norme NF C 15-100 en pdf pour 2018 ?

Quelle norme NF C 15-100 trouver en pdf gratuit ?

Quelle est la norme NF C 15-100 pour la salle de bain ?

Quelle est la norme NF C 15-100 pour la cuisine ?

Question sur un produit

Je cherche la notice d'un produit, où la trouver ?

Je souhaite remplacer un produit qui ne fonctionne plus sur un appareillage électrique de plus de dix ans, comment procéder ?

Contacter un pro

Est-ce que vous pourriez me conseiller un électricien ?

Revendeurs

Quels sont les magasins qui revendent des produits Legrand ?

Où peut-on obtenir des informations sur les interrupteurs et prises électriques Legrand ?

Où trouver de la documentation sur les produits Legrand ?

Où est-ce possible de tester les interrupteurs et prises Legrand et me faire conseiller ?

Garantie

Quelles sont les modalités de garantie des produits Legrand ?

Je souhaite échanger un produit qui est encore sous garantie, quelle est la démarche à suivre ?

Suivi de commande et réclamation

Mon produit Legrand a un problème technique, comment faire une demande de réclamation ?

Mon alarme multiservices présente un défaut, que dois-je faire ?

Mon écovariateur toutes charges 2 fils ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?

Obtenir un certificat de conformité

Comment vérifier que mon produit n'est pas une contrefaçon ?

Domotique et maison connectée

J'ai un projet de construction ou de rénovation, puis-je installer les produits Céliane with Netatmo ?

Quel câble électrique choisir pour une installation domotique dans mon logement ?

Qu'est-ce que la domotique vidéo pour une maison intelligente ?

Domotique : quel protocole choisir pour ma maison connectée ?

Quelle solution domotique choisir pour une maison intelligente ?

Qu'est-ce que la domotique et quelles en sont les applications ?

À quoi sert un objet connecté et comment améliore-t-il le quotidien ?

Qu'est-ce qu'un objet connecté et dans quel cadre s'en sert-on ?

Qu’est-ce qu’une maison intelligente fonctionnant avec la domotique ?

Est-ce que l'application Home + Control pour contrôler une installation connectée "with Netatmo" est-elle payante ?

Où puis-je trouver les produits Céliane with Netatmo dans le commerce ?

Qui peut m'aider à installer mes produits Céliane with Netatmo ? Où puis-je trouver un installateur-électricien pour mes travaux électriques ?

Puis-je installer moi-même les produits Céliane with Netatmo ?

Quelle est la norme NF C 15-100 pour le tableau électrique ?