Questions fréquentes

Configuration

Comment changer mon mot de passe ?

Comment modifier mes données personnelles sur l'appli du réenclencheur connecté STOP and GO DX³ ?

Comment changer le nom de mon appareil Stop & Go et son fuseau horaire ?

Comment inviter un autre utilisateur à contrôler mon appareil Stop & Go ?

Comment activer les notifications par email ?

Comment ajouter un nouvel appareil Stop & Go ?

Comment changer la sonnerie de la sonnette connectée sur mon smartphone?

Connexion à mon réseau wi-fi

Avec quels types de réseaux Wi-Fi la prise Control peut-elle être configurée?

Combien de temps est nécessaire pour voir la liste de mon réseau Wi-Fi lorsque l’on sélectionne “Démarrer la configuration” ?

Combien de temps met la notification "Plus de réseau" pour être reçue sur un smartphone ?

Que faire lorsqu'il est impossible de joindre la prise Control lors de la configuration à partir de Home + Control ?

Quelle est la réactivité attendue sur le contrôle de mes produits via l'application Home + Control ?

Un produit apparaît "injoignable" dans l'application, qu'est-ce que cela signifie?

Je ne parviens pas à connecter ma Prise Control à Internet. Que puis-je faire?

La connexion à la prise Control sur le réseau Wi-Fi choisi est impossible, avant même la connexion à Internet.

Je ne vois pas mon réseau Wi-Fi dans la liste des réseaux proposés.

La prise Control de mon installation Céliane with Netatmo s'est déconnectée, que puis-je faire?

Le signal Wi-Fi indiqué dans l'application mobile au niveau de ma prise Control est faible. Que puis-je faire?

J'ai changé le code de ma Box Internet, ou ai changé de Box, comment reconfigurer le Wi-Fi de mon installation Céliane with Netatmo ?

En cas de coupure Internet dans mon logement, mon installation Céliane with Netatmo continue-t-elle de fonctionner?

Au bout de combien de temps je reçois la notification "Plus de réseau" ?

Démarrer mon projet connecté

Est-ce que les produits Céliane with Netatmo et l'App Home + Control sont compatibles avec une installation MyHOME ou MyHomePlay existante ?

Je souhaite rendre connecté un éclairage commandé par un télérupteur. Que dois-je acheter?

L'application Home + Control fonctionnera-t-elle sur mon smartphone?

Dans quelles gammes existent les produits connectés "...with Netatmo"?

Combien de prises et interrupteurs Céliane with Netatmo puis-je contrôler au sein d'une même installation?

Est ce que la solution Céliane with Netatmo est compatible avec mes plaques de finition Céliane?

Puis-je installer moi-même les produits Céliane with Netatmo?

Qui peut m'aider à installer mes produits Céliane with Netatmo? Où puis-je trouver un installateur électricien pour mes travaux électriques?

Que choisir entre un micromodule d'éclairage ou un interrupteur d'éclairage (avec option variateur)?

Est-ce que les différentes gammes de prises et interrupteurs connectés "...with Netatmo" sont compatibles entre elles?

Je souhaite réaliser une prise commandée connectée. Que dois-je acheter?

Je souhaite utiliser plusieurs commandes sans fil Lever/Coucher pour réaliser des scenarios Lever ou Coucher différents selon les chambres. Est-ce possible?

Où trouver les notices d'installation des produits Céliane with Netatmo?

L'application Home + Control pour contrôler une installation connectée "with Netatmo" est elle payante?

Est-ce que les interrupteurs d'éclairage Céliane with Netatmo sont compatibles avec toutes les ampoules du marché?

Quels sont les prérequis pour démarrer une installation connectée Céliane with Netatmo?

Est-ce que la solution est compatible avec les autres produits connectés de Legrand?

Est-ce que je peux placer un micromodule dans un boîtier DCL?

Est-ce que la solution Céliane with Netatmo est compatible avec tous les volets roulants du marché?

Est-ce que la solution est compatible avec des produits connectés d'autres marques?

Je souhaite réaliser un va-et-vient d'éclairage connecté. Que dois-je acheter?

Où puis-je me procurer de nouveaux adhésifs repositionnables pour ma commande sans fil?

Les bornes de recharge connectée Green'up pour véhicule électrique sont-elles dangereuses pour la santé ?

Dépannage

Comment faire une maintenance en toute sécurité?

Les photos ont disparu dans mon Application Eliot

L'image reçu de ma sonnette Eliot n'est pas belle

Je ne reçois pas les mails avec les photos

Je ne reçois pas de notifications de l'App "Legrand Door Bell" sur mon smartphone

Je n'arrive pas à installer ma sonnette connectée dans mon compte "Legrand Door Bell"

La LED clignote rapidement puis mon mobile me dit que l'installation de mon app Door Bell n'a pas réussit

Je ne vois pas mes traceurs sur la carte. Que faire ?

Que faire si je n'arrive pas à me connecter ?

Votre produit ne remonte pas ses diagnostic à la plateforme Eliot

Votre produit ne remonte pas ses diagnostic à la plateforme Eliot

Pourquoi la LED rouge clignote sur mon app Door Bell ?

Fonctionnalités de l'App

Combien de temps met une notification pour être reçue sur un smartphone ?

Est-ce que je peux créer des alertes personnalisées?

Où est-ce que je peux voir le niveau de batterie de mes commandes sans fil?

Est-il possible de créer des scénarios supplémentaires ?

J'ai changé de pièce un produit câblé Céliane with Netatmo, comment changer son emplacement dans l'application?

Comment visualiser la liste des maisons dans mon application?

Pourquoi mes commandes sans fil n'apparaissent pas dans des pièces de l'application Home + Control?

Je suis installateur. J'ai configuré un logement. Comment transférer la configuration à mon client?

Je continue à voir dans l'App Home + Control un produit qui ne fait plus partie de mon installation.

Je viens de connecter mon installation, pourquoi je ne peux pas encore personnaliser l'allumage du voyant lumineux de mon interrupteur?

Je viens de connecter mon installation, pourquoi je ne peux pas encore personnaliser l'allumage du voyant lumineux de ma prise?

Comment connaître la version de l’application ?

Lors de la configuration à partir de l'application Home + Control et de l'installation guidé des produits par pièce, mon produit n'apparaît pas dans la pièce lors de la détection.

Lors de la configuration à partir de l'application Home + Control et de l'installation guidée des produits par pièce, un message d'erreur apparait et je ne peux donc pas placer les produits dans les pièces. Que faire ?

Je viens de connecter mon installation, pourquoi je ne peux pas encore activer l'option variateur de mon interrupteur?

Lors de l'installation à l'aide de l'application, je ne parviens pas à faire apparaître un produit dans une pièce. Que faire ?

Comment puis-je mettre à jour mon application mobile?

Est-ce que je peux me connecter simultanément à mon installation via l'application Home + Control depuis plusieurs smartphones ?

Comment les produits connectés sont mis à jour pour disposer des dernières fonctionnalités ?

J'entre dans un logement équipé de la solution Céliane with Netatmo. Comment y avoir accès depuis mon smartphone?

Quelle est la précision de la mesure des consommations indiquées dans l'application Home + Control?

Comment retirer l'accès d'une personne à mon installation?

Comment activer l'option variateur de mon interrupteur d'éclairage connecté dans l'application Home + Control ?

Quels sont les prérequis pour utiliser l'application Home + Control ?

Existe-t-il une limite de nombre de comptes pouvant être invités à partager une même installation?

Il n'y a pas encore de données de consommation dans mon application Home + Control.

Comment personnaliser mes scénarios "Départ/Arrivée" et "Lever/Coucher"?

Combien de maisons puis-je contrôler depuis mon compte dans l'application Home+Control ?

L'App Home + Control permet-elle de gérer des droits différents selon les personnes invitées à contrôler mon installation Céliane with Netatmo ?

Qu'en est-il de la confidentialité et de la sécurité des données de mon installation Céliane with Netatmo ?

Où puis-je télécharger l'application Home + Control pour contrôler une installation Céliane with Netatmo?

Comment activer ou désactiver les voyants d'états de mes prises et interrupteurs Céliane with Netatmo ?

Je suis locataire, colocataire ou propriétaire et quitte mon logement. Comment je peux retirer mon accès existant à cette installation?

Comment puis-je partager mon accès à l'installation avec d'autres utilisateurs?

Quelles sont les notifications que je vais recevoir sur mon smartphone ?

Est-ce que je peux télécharger les données de mon suivi de consommation pour les analyser ?

Sur quelle base est calculé le coût indiqué dans le suivi des consommations à l'année?

Comment puis-je suivre la consommation électrique des mes appareils électriques et de mes éclairages?

Pourquoi est-ce nécessaire d'activer la géolocalisation au moment de l'installation?

Est-ce que je peux personnaliser le nom des pièces et des produits Céliane with Netatmo dans l'application Home + Control ?

J'ai une résidence secondaire. Puis-je commander mes deux résidences depuis la même application Home + Control ?

Installation de mes produits connectés

Est-il possible de brancher une multiprise avec plusieurs appareils électriques sur la prise de courant connectée ?

J'ai associé par erreur ma commande sans fil aux mauvais produits. Comment faire pour annuler une association?

J'étais en mode configuration, et les voyants des produits câblés qui étaient en vert fixe viennent de s'éteindre. Que faire?

Quel est le nombre maximal de produits qui peuvent être associés à une commande sans fil?

Comment personnaliser les scénarios de la commande générale Départ/Arrivée et de la commande sans fil Lever/Coucher ?

Comment savoir si mon ampoule est compatible avec l'interrupteur d'éclairage (avec option variateur)?

J'ai démarré la configuration depuis la commande générale Départ/Arrivée, mais le voyant d'un des produits câblés reste rouge ou passe en vert puis repasse en rouge. Que faire?

J'ai bien appuyé au centre de ma commande générale Départ/Arrivée pour lancer le mode configuration mais les voyants de certains interrupteurs restent éteints.

Quel est le rôle du compensateur?

Comment installer le compensateur?

Comment associer une commande sans fil à un produit?

Je souhaite associer une commande sans fil avec un produit câblé: mais après tapotement, le produit câblé ne clignote pas en bleu.

Je souhaite associer une commande sans fil avec un produit câblé: mais après tapotement, la commande sans fil ne clignote pas en bleu.

Quels produits la commande sans fil pour volets roulants peut-elle commander ?

Quels produits la commande sans fil d'éclairage peut-elle commander ?

Comment s'installent les produits Céliane with Netatmo ?

Quels types d'appareils électriques peuvent être branchés sur la prise de courant connectée?

Est-ce que je peux brancher ma Box internet sur une prise connectée?

Quel emplacement choisir pour installer la Prise Control?

Quel emplacement choisir pour installer la commande sans fil Lever/Coucher?

Quel emplacement choisir pour installer la commande générale Départ/Arrivée?

Y a-t-il une distance maximale entre une commande sans fil et les produits câblés qu'elle commande?

Y a-t-il une distance maximale entre les produits de mon installation?

Les interrupteurs et prises connectés Céliane with Netatmo sont-ils adaptés aux locaux humides ?

J'ai acheté une ou des commande sans fil Lever/Coucher, comment les installer?

J'ai acheté une seconde commande sans fil Départ/Arrivée, comment l'installer?

Comment ajouter un produit à mon installation existante ?

A quels appareils puis-je associer le Stop&Go Connecté

Installation électrique et réseau

Comment installer ma sonnette connectée ?

Comment ré-initialiser ma sonnette connectée ?

Interopérabilité Netatmo

Puis-je ajouter mon thermostat et/ou mes têtes thermostatiques Netatmo aux scénarios de l'App Home + Control ?

Est-ce que je peux installer mon thermostat ou mes têtes thermostatiques Netatmo avec mon App Home + Control ?

Est-ce que mes actions sont synchronisées entre l'App Home + Control et l'App Netatmo Energy ?

Comment configurer mon App Home + Control pour contrôler mon thermostat et/ou mes têtes thermostatiques Netatmo ?

Le relais de mon thermostat Netatmo ou le relais de mes têtes thermostatiques est injoignable que dois-je faire ?

Que puis-je faire avec mon planning de chauffe dans l'App Home+Control ?

Que puis-je faire avec mon thermostat et/ou mes têtes thermostatiques Netatmo dans l'App Home+Control ?

Interopérabilité Somfy

Mon volet roulant connecté Somfy est injoignable dans l'App Home + Control, que dois-je faire ?

Que puis-je faire avec mes volets roulants connectés Somfy dans l'App Home + Control ?

Ma session Somfy a expiré que dois-je faire ?

Quels sont les pré-requis pour contrôler mes volets roulants connectés Somfy dans l'App Home + Control ?

Interrupteurs et prises

Quels types d'ampoules utiliser avec un interrupteur variateur ?

Comment brancher un interrupteur pour volets roulants électriques ?

Quel interrupteur choisir pour que la lumière s'éteigne toute seule ?

Que faut-il faire quand un interrupteur ne fonctionne plus (ou pas) ?

Combien d'interrupteurs est-il conseillé d'installer dans une maison ?

À quelle hauteur est-il recommandé de placer les interrupteurs ?

Comment brancher un interrupteur va-et-vient dans une pièce ?

Que choisir entre un interrupteur ou un va-et-vient ?

Que faire lorsqu'un interrupteur se met à chauffer ou à grésiller ?

Qu'est-ce qu'un interrupteur bipolaire et dans quel(s) cas l'installer ?

Qu'est-ce qu'un interrupteur poussoir (ou à bouton poussoir) ?

Qu'est-ce qu'un interrupteur minuterie et comment s'en servir ?

Quel interrupteur différentiel choisir pour protéger votre domicile ?

Combien faut-il mettre d'interrupteurs différentiels dans une maison ?

Comment brancher un interrupteur double dans une pièce ?

Qu’est-ce qu’un interrupteur en saillie et dans quel cas l’installer ?

Quel interrupteur différentiel choisir pour un chauffage électrique ?

Comment doit-on brancher un interrupteur différentiel de 30 mA ?

Comment fait-on pour brancher un interrupteur VMC dans son logement ?

Que doit-on brancher sur un interrupteur différentiel de type A ?

Comment doit-on s'y prendre pour démonter un interrupteur Legrand ?

Comment fait-on pour installer un interrupteur double allumage ?

Comment procéder à l'installation d'un interrupteur sans fil ?

Quel interrupteur différentiel choisir pour son tableau électrique ?

Comment installer un interrupteur va-et-vient dans une pièce ?

Que choisir entre un interrupteur ou un variateur de lumière ?

Comment installer un variateur de lumière ?

Comment brancher un interrupteur Legrand ?

Combien doit-on installer de prises de courant dans un salon ?

Combien de prises de courant doit-on installer dans chaque pièce ?

Comment changer une prise électrique et la remplacer par une neuve ?

Comment installer une prise de courant sur un circuit va-et-vient ?

Que faire quand une prise de courant ne fonctionne pas (ou plus) ?

Comment fait-on pour ajouter une prise de courant dans une pièce ?

Comment ajouter une prise électrique sur une cloison en placo ?

Qu'est-ce qu'un interrupteur temporisé ?

Combien doit-on mettre de prises de courant dans une cuisine ?

A quelle hauteur installer une prise électrique ou prise de courant ?

Qu'est-ce qu'une prise de courant commandée ?

Comment remplacer une prise électrique ?

Comment fait-on pour installer une prise électrique en saillie ?

Comment brancher une prise de courant sur un interrupteur ?

Comment isoler une prise de courant ?

Comment installer une prise de courant ?

Comment brancher (câblage) une prise électrique ?

Que faire en cas de prise de courant qui chauffe, fume ou grésille ?

Comment choisir son interrupteur entre les gammes Céliane et Mosaic ?

A quelle hauteur réglementaire faut-il placer une prise de courant ?

Qu'est-ce qu'un socle dans une prise de courant ?

Comment cacher une prise électrique ?

Comment fait-on pour monter une prise de courant sur un support ?

Comment démonter une prise électrique Legrand ?

Combien de prise de courant dans une maison ?

Mes assistants vocaux

Comment partager le contrôle de votre maison HomeKit ?

Comment contrôler par la voix mes produits Céliane with Netatmo avec l'Assistant Google?

Que faire quand un produit ajouté à mon installation Céliane with Netatmo n’apparaît pas dans mon Assistant Google ?

Puis-je commander par la voix mes volets roulants avec mon Assistant Google?

Comment supprimer l’accès à mon installation Céliane with Netatmo dans mon Assistant Google?

Comment configurer mon "Assistant Google" pour commander les produits connectés de ma maison?

Est-ce que je peux contrôler plusieurs installations connectées Céliane with Netatmo avec mon Assistant Google?

Que faire quand mon Assistant Google m’informe que mon produit « n’est pas accessible actuellement » ?

Qu’est-ce-que l’Assistant Google et Google Home ?

Est-ce que mes produits Céliane with Netatmo sont compatibles avec mon Assistant Google ?

Comment autoriser la "Maison" d'Apple à accéder aux données de Home + Control?

Comment autoriser la sauvegarde de l'app Maison d'apple dans le icloud?

Mes produits sont bien connectés et ont déjà été liés à HomeKit, mais ils ne fonctionnent pas normalement dans l'application Maison d'Apple.

Le contrôle vocal via Siri et l'App Maison d'Apple ne fonctionnent pas lorsque je ne suis pas chez moi.

Pourquoi mes interrupteurs connectés pour volet roulant n'apparaissent-ils pas dans l'App Maison d'Apple?

Ma prise Control n'est pas disponible pour être associée avec HomeKit.

Pourquoi mes scénarios n'apparaissent-ils pas dans l'App Maison d'Apple?

L'étape de flashage ou de saisie du code HomeKit aboutit systématiquement à un échec. Que faire?

Mes produits n'apparaissent pas dans l'App Maison d'Apple. Comment y remédier?

Comment effectuer une réinitialisation de HomeKit?

Comment activer le trousseau iCloud?

Quels sont les prérequis pour utiliser HomeKit?

Est-ce que je peux utiliser mes scenarios Lever/Coucher/Départ/Arrivée personnalisés dans l’App Home + Control, avec l’Assistant Google ?

Utilisation de mes produits connectés

Comment faire lorsque le carillon (Door Bell) sonne dans la maison mais pas sur mon mobile ?

Que m'indique la barre de consommation d'un équipement ?

Je ne peux plus piloter mon produit avec le bouton

Je ne parviens pas à installer mon produit dans mon application mobile

Comment installer mon produit ?

Comment gérer mon écran de pilotage ?

Comment utiliser la Multiprise connectée

Comment fonctionne mon écran de consommation ?

Comment ré-initialiser mon produit ?

Je n'arrive pas à appairer mon produit et j'ai un smartphone Samsung S8 / iPhone X (ou modèles postérieurs type S9, …) et une Livebox 4 Orange.

Je ne parviens pas à installer mon produit dans mon application mobile

Qu'est ce que le préréglage "programmateur" ?

Qu'est ce que le préréglage "alerte inactivité" ?

Qu'est ce que le préréglage "Calendrier" ?

Qu'est ce que le préréglage "alerte temporelle" ?

Qu'est ce que le préréglage "alerte énergie" ?

Qu'est ce que le préréglage "alerte alimentation" ?

Que m'indique la barre de consommation d'un équipement ?

Mon produit n'envoie plus d'alerte

La Led clignote rapidement puis mon smartphone me dit que l'installation à échouer

Qu'est ce que le préréglage "alerte alimentation" ?

Comment effacer mes données ?

Que dois-je faire lorque ma batterie est vide ?

Je ne vois pas mes traceurs sur la carte. Que faire ?

Que faire si je n'arrive pas à me connecter ?

Comment déléguer la supervision d'un traceur à quelqu'un d'autre ?

Combien de sonnettes puis-je associer à l'App "Legrand Door Bell" pour un même compte?

Mon produit ne fonctionne pas quand je le connecte dans une prise de courant

Qu'est ce que le préréglage "programmateur" ?

Qu'est ce que le préréglage "Calendrier" ?

Qu-est-ce-que le préréglage "économiseur d'énergie"

Qu'est ce que le préréglage "alerte énergie" ?

Je ne reçois pas les mails d'alerte

Qu'est ce que le préréglage "alerte inactivité" ?

Qu'est ce que le préréglage "alerte temporelle" ?

Je ne reçois pas d'alerte sur mon mobile

Mon produit s'éteint tout seul

Je n'arrive pas à appairer mon produit et j'ai un smartphone Samsung S8 / iPhone X (ou modèles postérieurs type S9, …) et une Livebox 4 Orange.

Mon produit s'éteint tout seul

Mon produit n'envoie plus d'alerte

La Led clignote rapidement puis mon smartphone me dit que l'installation à échouer

Comment inviter une personne à piloter la borne de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Est-ce possible de changer la programmation horaire de la borne de recharge connectée pour véhicule éléctrique ou d'en créer une nouvelle ?

Où trouver le numéro de série de ma borne de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Comment créer mon compte Eliot à partir de l'appli EV Charge ?

Est-ce que je peux personnaliser le nom des bornes de recharge connectée pour véhicule électrique ?

J'ai deux bornes de recharge connectée pour véhicule électrique, puis-je les commander depuis la même application EV Charge ?

Les bornes de recharge connectée pour véhicule électrique sont-elles protégées des perturbations exterieures ?

Si la station de recharge pour véhicule électrique est connectée au réseau internet, cela affecte-t-il la bande passante ?

Comment fonctionne l'option variation sur mon interrupteur d'éclairage?

Quand et comment changer la pile des commandes sans fil?

Où puis-je trouver le numéro de série de mon produit?

Quels sont les scénarios par défaut des commandes sans fil Départ/Arrivée et Lever/Coucher?

En cas de coupure de courant, mon installation Céliane with Netatmo continue-t-elle de fonctionner?

La prise de courant de ma prise Control est-elle identique aux autres prises ?

Que dois-je vérifier avant d'activer l'option variation de mon interrupteur d'éclairage?

Ma commande sans fil clignote brièvement en rouge lorsque j'appuie sur le bouton. Qu'est-ce que cela signifie?

Comment fonctionne la commande de mes volets roulants ?

Est-ce que l'on peux gérer des droits différents selon les utilisateurs dans l'appli EV Charge ?

Comment faire pour programmer la charge de mon véhicule électrique ?

Comment activer ou desactiver les notifications de l'appli EV Charge ?

Mon produit ne fonctionne pas quand je le connecte dans une prise de courant

Je ne reçois pas d'alerte sur mon mobile

Je ne peux plus piloter mon produit avec le bouton

Je ne reçois pas les mails d'alerte

Comment installer mon produit ?

Comment utiliser la prise Eliot

Comment ré-initialiser mon produit ?

Comment gérer mon écran de pilotage ?

Comment fonctionne mon écran de consommation ?

J'ai plusieurs bornes de recharge connectée pour véhicule électrique sur mon compte et je ne peux pas accéder au point de charge le plus proche, comment faire ?

Est-ce que 2 utilisateurs peuvent se connecter à la même borne de recharge connectée pour véhicule électrique en même temps ?

Comment trouver la version de l'application EV Charge et du firmware ?

Est-il possible de charger toutes les voitures électriques avec les bornes de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Est-il possible de verrouiller la borne de recharge connectée pour véhicule électrique pour empêcher les utilisations à mon insu ?

Comment arrêter une charge en cours du véhicule électrique ?

Est-il possible de suivre les consommations électriques de la borne de recharge connectée pour véhicule électrique ?

Est-ce que je peux télécharger les données des bornes de recharge connectée pour véhicule életrique pour les analyser ?

Est ce que je peux déplacer une commande sans fil pour la mettre dans une autre pièce?

Utilisation des produits

Moulure, goulotte ou plinthe électrique : quelles différences ?

Tableaux électriques

Quelle différence entre interrupteur différentiel et disjoncteur différentiel ?

Comment installer un tableau électrique ?

Comment déplacer un tableau électrique ?

Comment choisir son tableau électrique pour une rénovation ?

Quel tableau électrique choisir pour rénover son installation ?

À quelle hauteur doit-on installer un tableau électrique ?

De quoi est composé un tableau électrique ?

Combien de rangées prévoir pour un tableau électrique ?

Combien coûte un tableau électrique avec tous ses équipements ?

Comment monter un tableau électrique ?

Comment faire un tableau électrique ?

Quel interrupteur différentiel choisir ?

Comment raccorder un tableau électrique et tous ses équipements ?

Disjoncteurs

Combien de prises de courant par disjoncteur ?

Disjoncteur ou interrupteur différentiel : quelle protection choisir ?

Que faire quand un disjoncteur fait du bruit ou chauffe ?

Quand utiliser un disjoncteur bipolaire pour protéger un circuit ?

Dans quel cas utiliser un disjoncteur ou contacteur ?

Que protège un disjoncteur ?

Qu'est-ce qu'un disjoncteur de branchement et où se trouve-t-il ?

Qu'est-ce qu'un disjoncteur d'abonné ?

Pourquoi installer des disjoncteurs dans un logement ?

Quelle est la norme électrique à appliquer pour le disjoncteur ?

Que faire quand un disjoncteur saute ou ne se réarme pas ?

Quel disjoncteur choisir pour protéger le circuit dédié à un four ?

Sonnettes, interphones et portiers visiphones

Comment brancher un portier visiophone sur un portail électrique automatique ?

Norme NF C 15-100

Quelle norme NF C 15-100 est disponible en PDF ?

Quelle est la norme NF C 15-100 en pdf pour 2018 ?

Quelle norme NF C 15-100 trouver en pdf gratuit ?

Quelle est la norme NF C 15-100 pour la salle de bain ?

Quelle est la norme NF C 15-100 pour la cuisine ?

Question sur un produit

Je cherche la notice d'un produit, où la trouver ?

Je souhaite remplacer un produit qui ne fonctionne plus sur un appareillage électrique de plus de dix ans, comment procéder ?

Contacter un pro

Est-ce que vous pourriez me conseiller un électricien ?

Revendeurs

Quels sont les magasins qui revendent des produits Legrand ?

Où peut-on obtenir des informations sur les interrupteurs et prises électriques Legrand ?

Où trouver de la documentation sur les produits Legrand ?

Où est-ce possible de tester les interrupteurs et prises Legrand et me faire conseiller ?

Garantie

Quelles sont les modalités de garantie des produits Legrand ?

Je souhaite échanger un produit qui est encore sous garantie, quelle est la démarche à suivre ?

Suivi de commande et réclamation

Mon produit Legrand a un problème technique, comment faire une demande de réclamation ?

Mon alarme multiservices présente un défaut, que dois-je faire ?

Mon écovariateur toutes charges 2 fils ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?

Obtenir un certificat de conformité

Comment vérifier que mon produit n'est pas une contrefaçon ?

Domotique et maison connectée

J'ai un projet de construction ou de rénovation, puis-je installer les produits Céliane with Netatmo ?

Quel câble électrique choisir pour une installation domotique dans mon logement ?

Qu'est-ce que la domotique vidéo pour une maison intelligente ?

Domotique : quel protocole choisir pour ma maison connectée ?

Quelle solution domotique choisir pour une maison intelligente ?

Qu'est-ce que la domotique et quelles en sont les applications ?

À quoi sert un objet connecté et comment améliore-t-il le quotidien ?

Qu'est-ce qu'un objet connecté et dans quel cadre s'en sert-on ?

Qu’est-ce qu’une maison intelligente fonctionnant avec la domotique ?

Est-ce que l'application Home + Control pour contrôler une installation connectée "with Netatmo" est-elle payante ?

Où puis-je trouver les produits Céliane with Netatmo dans le commerce ?

Qui peut m'aider à installer mes produits Céliane with Netatmo ? Où puis-je trouver un installateur-électricien pour mes travaux électriques ?

Puis-je installer moi-même les produits Céliane with Netatmo ?

Quelle est la norme NF C 15-100 pour le tableau électrique ?