Je souhaite échanger un produit qui est encore sous garantie, quelle est la démarche à suivre ?

Pour que la garantie fonctionne, vérifiez tout d’abord que votre produit remplit bien les conditions de garantie des produits Legrand. Si c'est le cas, prenez contact avec le magasin où vous avez effectué votre achat pour lancer la procédure d'échange sous garantie. La garantie des produits Legrand s'exerce pour un particulier auprès de l'enseigne ou du site marchand auprès duquel il a acheté le produit.

Vous pouvez aussi contacter le Service Consommateurs qui vous précisera la démarche.