Mon produit Legrand a un problème technique, comment faire une demande de réclamation ?

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Questions fréquentes

Un interrupteur qui ne fonctionne plus, c’est un problème fréquent. En cause : le disjoncteur qui a sauté ou le dysfonctionnement du luminaire auquel l’interrupteur électrique est relié, dans la plupart des cas. Mais que faire si le souci persiste, ou si un interrupteur ne marche pas...
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Vérifiez tout d’abord que l'ampoule que vous avez choisie (halogène, LED, fluo compacte...) est bien « dimmable », c'est à dire compatible avec un variateur. Si c’est le cas et que le variateur ne fonctionne pas convenablement, il faut procéder à des réglages à l'aide de la...
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Si une prise électrique ne fonctionne plus : Commencez par vérifier le disjoncteur du circuit au tableau électrique : s’il est en position off, réarmez et testez. Essayez de brancher un autre appareil pour exclure une surcharge. Si le disjoncteur retombe ou si la prise chauffe,...
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En cas de dysfonctionnement temporaire d’Internet, toutes les fonctions de vidéophonie de votre Classe 300EOS with Netatmo resteront fonctionnelles.
Le transfert d'appel sur le smartphone ne fonctionnera pas.


Lors de la première association de votre Classe 300EOS with Netatmo et...
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