Questions fréquentes
Un interrupteur qui ne fonctionne plus, c’est un problème fréquent. En cause : le disjoncteur qui a sauté ou le dysfonctionnement du luminaire auquel l’interrupteur électrique est relié, dans la plupart des cas. Mais que faire si le souci persiste, ou si un interrupteur ne marche pas...
En savoir plus Vérifiez tout d’abord que l'ampoule que vous avez choisie (halogène, LED, fluo compacte...) est bien « dimmable », c'est à dire compatible avec un variateur. Si c’est le cas et que le variateur ne fonctionne pas convenablement, il faut procéder à des réglages à l'aide de la...
En savoir plus Une prise de courant ne fonctionne plus – ou n’a jamais fonctionné depuis son installation ? Dans de telles circonstances, vous devez agir en deux étapes : d’abord, rechercher les causes du dysfonctionnement puis, tâcher de réparer ce qui doit l’être, ou contacter un professionnel...
En savoir plus En cas de dysfonctionnement temporaire d’Internet, toutes les fonctions de vidéophonie de votre Classe 300EOS with Netatmo resteront fonctionnelles.
Le transfert d'appel sur le smartphone ne fonctionnera pas.
Lors de la première association de votre Classe 300EOS with Netatmo et...
En savoir plus Le transfert d'appel sur le smartphone ne fonctionnera pas.
Lors de la première association de votre Classe 300EOS with Netatmo et...
À découvrir aussi
Besoin d'aide ?
Contacter le Service Consommateurs
En ligne ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h - de 8h30 à 17h du 4 au 18 Août 2025 inclus au 0825 360 360 (0,05€/min TTC).
Service Assistance Vidéo - pour un meilleur accompagnement, un conseiller peut vous proposer
de passer en mode visio lors d'un échange par téléphone.