- Accueil
- Contact
Nous contacter
La réponse à votre question est peut-être ici
Est-ce que vous pourriez me conseiller un électricien ?
Découvrez le programme des électriciens certifiés Legrand et contactez un électricien près de chez vous. En savoir plus
Quels sont les magasins qui revendent des produits Legrand ?
Accédez à la carte qui vous permettra de trouver un magasin près de chez vous.
En savoir plusCombien de prises de courant doit-on installer dans chaque pièce ?
Dans un logement, le circuit électrique est soumis à de multiples réglementations issues de la norme NF C 15-100. Parmi celles-ci, il y a le nombre minimal de prises électriques à installer dans chacune des pièces du foyer. Quelle que soit la nature de votre projet – construction d’une...
En savoir plusCombien doit-on installer de prises de courant dans un salon ?
Comme c’est le cas pour la plupart des pièces du logement, la norme NF C 15-100 réglemente le nombre de prises de courant minimum à installer dans le salon. Sans oublier, bien sûr, d’adjoindre à cette règle l’installation de prises RJ 45, désormais obligatoires dans les...
En savoir plusComment remplacer une prise électrique ?
Vous envisagez de procéder vous-même au remplacement d’une prise électrique ? Cette situation n’est pas rare : soit vous découvrez une prise défectueuse (ce qui peut se révéler dangereux à long terme), soit vous ambitionnez de modifier votre matériel existant au profit d’un...
En savoir plusComment fait-on pour installer une prise électrique en saillie ?
L’installation d’une prise de courant en saillie est une opération très différente de la pose d’une prise encastrée. Plus simple à mettre en œuvre, parce qu’il ne nécessite pas de percer et des faire des saignées les murs, ce processus suppose tout de même de maîtriser quelques...
En savoir plusComment fait-on pour monter une prise de courant sur un support ?
Monter une prise de courant : c’est le B.A.BA de toute installation électrique. Et pourtant, cette opération n’est jamais aussi simple qu’il y paraît, notamment parce que vous devez prendre en compte différents facteurs – le support, le type de prise électrique et la puissance du...
En savoir plusComment cacher une prise électrique ?
Dans une pièce, vous voulez cacher les prises électriques ou mieux les intégrer à votre intérieur ? Vous avez 2 options :
- équiper votre installation avec des prises de courant Surface, discrètes et esthétiques
- ou bien embellir vos murs avec des moulures électriques ou des...
Qu'est-ce qu'un socle dans une prise de courant ?
On confond souvent le socle d’une prise de courant avec un élément de la prise elle-même, notamment le boîtier ou le mécanisme. Or, un « socle », c’est tout simplement la prise électrique dans son entier. Ce que vous appelez « socle » correspond en réalité à la prise électrique...
En savoir plusQu'est-ce qu'un objet connecté et dans quel cadre s'en sert-on ?
Le but d’un objet connecté est double : offrir de nouveaux usages ou améliorer ceux qui existent, et traiter (voire générer) des informations. Ainsi, il est possible de gagner en confort, en ergonomie et en sécurité. Dans le cadre de la maison intelligente, on parle aussi de... En savoir plus
Qu'est-ce que la domotique et quelles en sont les applications ?
Dans le monde de l’Internet des objets (parfois résumé par le sigle IoT, pour Internet of Things), la domotique est une sous-catégorie très particulière qui concerne uniquement les usages des objets connectés au sein de la maison.
Le terme renvoie étymologiquement au latin « domus »,...
La réponse à votre question est peut-être ici
Où est-ce possible de tester les interrupteurs et prises Legrand et me faire conseiller ?
Legrand vous accueille toute l'année dans son showroom parisien Le Lab by Legrand. Un lieu unique où vous pourrez découvrir nos gammes d'interrupteurs et prises, tester leurs différentes fonctions et recevoir les conseils de nos consultantes. En savoir plus
A quelle hauteur installer une prise électrique ou prise de courant ?
Vous voulez installer une prise de courant mais vous hésitez : à quelle hauteur du sol la placer ? Pour être en conformité avec la norme NF C 15-100 :
- Pour les prises électriques de 16A (c'est-à-dire délivrant une intensité maximale de 16 Ampères) et 20A, le centre des alvéoles (ou...
Quel interrupteur différentiel choisir ?
Les interrupteurs différentiels protègent les personnes contre les courants de fuite. Un courant de fuite survient si l'isolation d'un appareil électrique ou si la mise à la terre est défectueuse. Au-delà d'une certaine intensité électrique, le courant de fuite devient dangereux. Les...
En savoir plusComment brancher (câblage) une prise électrique ?
Vous vous demandez comment effectuer le branchement (ou le câblage) d’une prise électrique sur un circuit existant ? Nous vous expliquons en quelques étapes comment brancher une prise électrique Legrand pour pouvoir y connecter des équipements et les faire fonctionner.
En savoir plusComment brancher un interrupteur Legrand ?
Un interrupteur a pour but de commander un éclairage. L'interrupteur peut réaliser 2 fonctions avec la même référence : interrupteur simple ou interrupteur va-et-vient.
L'interrupteur simple commande un circuit d'éclairage depuis un seul point tandis qu'un interrupteur va-et-vient permet...
La réponse à votre question est peut-être ici
Quelles sont les modalités de garantie des produits Legrand ?
Tous les produits Legrand sont garantis deux ans à compter de la date d'installation ou d'achat (selon ce qui est indiqué sur la facture).
Rappel des conditions générales de vente :
« Les produits Legrand sont garantis pendant une durée de deux ans après leur installation, ou...
En savoir plusJe souhaite échanger un produit qui est encore sous garantie, quelle est la démarche à suivre ?
Pour que la garantie fonctionne, vérifiez tout d’abord que votre produit remplit bien les conditions de garantie des produits Legrand. Si c'est le cas, prenez contact avec le magasin où vous avez effectué votre achat pour lancer la procédure d'échange sous garantie.
Vous pouvez aussi...
En savoir plusLa réponse à votre question est peut-être ici
Quelles sont les modalités de garantie des produits Legrand ?
Tous les produits Legrand sont garantis deux ans à compter de la date d'installation ou d'achat (selon ce qui est indiqué sur la facture).
Rappel des conditions générales de vente :
« Les produits Legrand sont garantis pendant une durée de deux ans après leur installation, ou...
En savoir plusMon produit Legrand a un problème technique, comment faire une demande de réclamation ?
Pour toute réclamation sur un produit, veuillez nous contacter via le formulaire. Merci de préciser : - la désignation et la réference du produit - description de l'anomalie constatée En savoir plus
Mon alarme multiservices présente un défaut, que dois-je faire ?
Veuillez contacter le 0810 888 333, puis tapez 4 sur la touche de votre téléphone à l'annonce du message suivant : "Documentation ou autre demande" En savoir plus
Mon écovariateur toutes charges 2 fils ne fonctionne pas correctement, que dois-je faire ?
Vérifiez tout d’abord que l'ampoule que vous avez choisie (halogène, LED, fluo compacte...) est bien « dimmable », c'est à dire compatible avec un variateur. Si c’est le cas, et que le variateur ne fonctionne pas convenablement, il faut procéder à des réglages à l'aide de la... En savoir plus
Que faire quand une prise de courant ne fonctionne pas (ou plus) ?
Une prise de courant ne fonctionne plus – ou n’a jamais fonctionné depuis son installation ? Dans de telles circonstances, vous devez agir en deux étapes : d’abord, rechercher les causes du dysfonctionnement puis, tâcher de réparer ce qui doit l’être, ou contacter un professionnel...
En savoir plusLa réponse à votre question est peut-être ici
Comment vérifier que mon produit n'est pas une contrefaçon ?
Pour vérifier la conformité de vos produits Legrand, utilisez le service gratuit "copytracer" en vous rendant sur le site dédié Legrand copytracer. En savoir plus
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous
Veuillez remplir le formulaire ci-dessous
L'ensemble de ces données sont collectées sur la base de notre intérêt légitime d'amélioration continue de notre relation clientèle. Nous vous informons que les données ainsi communiquées seront recoupées avec celles que nous détenons et pourront être utilisées à des fins de création de votre fiche client sur notre outil de gestion de clientèle partenaire, Salesforce.
Vous disposez, notamment, du droit de vous opposer à ce traitement en suivant la procédure détaillée dans la rubrique "Exercice des droits des utilisateurs".
Nous conservons les données que vous nous communiquez pour la durée nécessaire au traitement de votre demande et pour une durée maximale de 3 ans après réalisation des services. Toutes les données que vous nous communiquez pour nous faire part de votre insatisfaction vis-à-vis de l'un de nos produits sont conservées pour une durée maximale de 10 ans.
Conformément à la loi « informatique et libertés » du 6 janvier 1978 modifiée et au Règlement européen n°2016/679/UE du 27 avril 2016 (applicable dès le 25 mai 2018), vous bénéficiez d’un droit d’accès, de rectification, de portabilité et d’effacement de vos données ou encore de limitation de leur traitement.
Vous pouvez, sous réserve de la production d’un justificatif d’identité valide, exercer vos droits en vous adressant au Délégué à la Protection des Données :
- par courrier à : LEGRAND, Service consommateurs, 128 avenue du Maréchal De Lattre de Tassigny, 87045 LIMOGES CEDEX
- par téléphone, en contactant le numéro suivant : 0 825 36 03 60.
Politique de confidentialité