Une de mes prises de courant sort du mur : que faire ?
De nombreux équipements mobiles branchés et débranchés, des fiches retirées sans ménagement, mettant à mal les fixations des prises et finissant par les abimer… les gestes du quotidien peuvent être à l’origine du desserrage des branchements électriques. Le plus simple est encore de ne pas tirer sur le cordon et de bien prendre appui sur la prise pour extraire la fiche de l’équipement. Mais si l’une de vos prises sort du mur, voici ce qu’il faut faire pour solutionner le problème.
Coupez le courant
Avant toute manipulation, coupez le courant via le disjoncteur général et vérifiez qu’il n’y a plus de tension à sa sortie.


Vérifiez les fixations
Retirez la plaque de finition de la prise concernée.
Puis regardez :
- si la prise est bien fixée sur la boite d’encastrement : sinon, resserrez les vis du mécanisme ou les griffes
- si la boite d’encastrement n’est pas descellée : si elle l'est, il vous faut la coller avec de la colle multimatériaux ou la resserrer via ses vis de fixation
Votre prise date un peu ? N’hésitez pas à la remplacer en suivant le tutoriel ci-dessous. Ce sera encore plus efficace et sûr.

Tutoriel
Je remplace une prise de courant
- Voir le tuto vidéo
Le saviez-vous ?
Dans le neuf, la fixation à griffes dans les boîtes d’encastrement est interdite pour tous les interrupteurs et prises de courant, afin d’améliorer la sécurité et la pérennité de l’installation.


Trouver un professionnel
Pour tout renseignement et conseil d’un spécialiste, faites appel à un professionnel !
Besoin d'aide ?
Contacter le Service Consommateurs
En ligne ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0825 360 360 (0,05€/min TTC).