La qualité audio/vidéo du Portier Classe 100X est mauvaise pendant la communication

La qualité audio/vidéo de la communication entre l’application et le Portier Classe 100X est signalée par le témoin affiché en haut à droite de l’écran lors de la communication vidéo.
En temps normal, le témoin de qualité audio/vidéo est blanc. S’il est jaune ou rouge, vous devez vérifier la qualité de votre connexion ADSL et le signal 3G/4G de votre smartphone.
Vérifiez également les appareils connectés à votre réseau Wi-Fi, car ils sont susceptibles d’affecter les performances de ce dernier.

Besoin d'aide ?
Contacter le Service Consommateurs

En ligne ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0825 360 360 (0,05€/min TTC).

Service Assistance Vidéo - pour un meilleur accompagnement, un conseiller peut vous proposer
de passer en mode visio lors d'un échange par téléphone.

Envoyer un message