Mise en service d'écodétecteurs autonomes programme Mosaic

DESCRIPTION DE L'INTERVENTION

• conseils, recommandations sur les solutions "Gestion d’éclairage"
• envoi de documentations dédiées, renvoi vers des supports numériques, etc

Assistance gratuite par simple appel au Service Relations Pro.

DESCRIPTION DE L'INTERVENTION

Accompagnement sur site pour une aide à la mise en service et au paramétrage des produits de l'installation.

Legrand déplace un technicien sur le site pour :

• contrôler l’implantation physique des produits
• vous accompagner dans le paramétrage des produits (choix du mode de fonctionnement, réglage de luminosité, etc)
• vous former à l’utilisation de l’outil de configuration des écodétecteurs
• vous indiquer les améliorations possibles : positionnement des détecteurs, optimisation de la programmation, etc
• vous orienter dans les modifications éventuelles à réaliser
• vous conseiller dans le fonctionnement de l’installation

L’installation sera qualifiée sur un échantillonnage de 10 produits maximum représentatifs de l'installation (exemple : un couloir + un bureau + une salle de réunion).

REMISE DE DOCUMENTS
Compte rendu de mise en service : le document indiquera les différentes opérations effectuées par le technicien et les observations que vous aurez validées ensemble.

CONDITIONS PRÉALABLES À L’INTERVENTION

Il est recommandé d’avoir suivi la formation Legrand "Maîtrisez les solutions d'éclairage pour l'habitat et le petit tertiaire" (stage référence 225).

Pour une intervention facilitée et optimisée :

• l’infrastructure complète de l’installation d’éclairage comprenant les commandes (écodétecteurs, boutons poussoirs) et les contrôleurs faux plafond ou modulaires (ne nécessitant pas de configuration logicielle) devront être installés et mis sous tension
• le CCTP, le plan de masse avec implantation des produits, l’infrastructure d’éclairage, le paramétrage de l’installation ainsi que les fonctionnalités définies par le client seront mis à disposition au plus tard 3 semaines avant la date d’intervention sur site

Lors de l’intervention, la présence de l’installateur qui a réalisé le câblage est obligatoire.

Attention : le non-respect des conditions préalables peut nécessiter des interventions supplémentaires.

REMISE D'UNE PROPOSITION DE PRIX

Avant toute intervention, le Service Relations Pro évaluera sous 72 heures le temps nécessaire à sa réalisation.