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Lors de l'installation à l'aide de l'application, je ne parviens pas à faire apparaître un produit dans une pièce. Que faire ?

Vérifier la qualité de la connexion Internet de votre smartphone et que vous êtes connectés en Wi-Fi. Si le réseau est lent, il se peut que la détection des produits prenne du temps (au maximum 30 secondes). Vous pouvez également passer à l'étape suivante et placer ultérieurement les produits manuellement depuis les paramètres de l'application, en sélectionnant "Configurer ma maison"> "Produits non placés".​

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En ligne ou par téléphone du lundi au vendredi de 8h à 18h au 0825 360 360 (0,05€/min TTC).

ATTENTION horaires d'été adaptés du 06 au 24 août 2018. Du lundi au vendredi (hors jours fériés) de 8h30 à 12h30 et de 13h30 à 17h00.

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